Política de privacidad

Última actualización: Agosto 2025

En la Tienda Online de Arte de Erwin Aguirre respetamos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando compras obras originales físicas o arte digital, y cuáles son tus derechos bajo la normativa internacional, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos personales proporcionados: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de facturación.

Información de pago: procesada de manera segura a través de terceros (ej. PayPal, MercadoPago). La tienda no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y datos analíticos.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos son utilizados para:

Procesar pedidos y gestionar envíos de obras físicas o descargas de arte digital.

Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones de pedido.

Gestionar atención al cliente.

Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento).

Analizar y mejorar la experiencia de uso del sitio web.

3. Base legal (RGPD)

El tratamiento de tus datos se ampara en:

Ejecución de un contrato: procesar tus compras.

Cumplimiento de obligaciones legales.

Consentimiento expreso: en el caso de marketing o envío de newsletters.

Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios.

4. Derechos de los usuarios

Bajo el RGPD (UE) tienes derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.

Solicitar la limitación u oposición al tratamiento.

Portar tus datos a otro proveedor.

Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Bajo la CCPA (California, EE. UU.) tienes derecho a:

Solicitar la divulgación de qué datos recopilamos y con qué finalidad.

Solicitar la eliminación de tus datos personales.

Optar por no permitir la “venta” de tus datos (nosotros no vendemos información personal a terceros).

Ejercer tus derechos sin sufrir discriminación.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: aguirrevillalobos@gmail.com.

5. Transferencia internacional de datos

Tus datos pueden ser procesados fuera de tu país de residencia. Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar el cumplimiento de las normativas internacionales de protección de datos.

6. Conservación de datos

Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de esta política o según lo exijan las leyes fiscales y comerciales aplicables.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o divulgación.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.

9. Terceros y proveedores de servicios

Compartimos información solo con terceros necesarios para el funcionamiento de la tienda, tales como:

Pasarelas de pago seguras.

Servicios de logística y mensajería.

Plataformas de email marketing (solo con tu consentimiento).

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:
📧 aguirrevillalobos@gmail.com
🌐 www.erwinaguirre.com